Часто задаваемые вопросы

У нас регулярно имеются в наличии марки 201, 304, 304L, 316, 316L, 310S, 321, 2205, 904L, 430, Q235, Q345, 45#, 50CrVA и 30Mn2. Нужен нестандартный сплав или марка, которой нет в списке? Просто пришлите нам спецификацию – мы проверим наличие мельницы и свяжемся с вами в течение 24 часов.

Да. Наша мастерская выполняет прецизионную резку, гидроабразивную/плазменную резку, фрезеровку с ЧПУ, продольную резку, гибку, сверление и полировку. Присылайте свои чертежи или заметки о допусках — мы подтвердим осуществимость и сроки выполнения в течение одного рабочего дня.

Стандартные опции: 2B, BA, Hairline, No. 4, Mirror. Передовые методы обработки, которые мы выполняем собственными силами: травление и пассивация, электрополировка, дробеструйная обработка, окраска PVD и механическое тиснение. Не уверены, какая отделка подойдет для вашего применения? Мы можем отправить образцы физической отделки — просто оплатите доставку.

Да. Мы поставляем продукцию по стандартам ASTM, EN, JIS и GB. Каждая партия поставляется с сертификатами заводских испытаний, в которых указаны номер плавки, химический состав и механические свойства.
Примечание. Если ваш проект требует двойной сертификации, укажите это при заказе — мы заранее согласуем это с заводом.

Всегда. Все заказы включают EN 10204 3.1 MTC с номером плавки, химическим анализом, данными о пределе текучести/растяжения, относительном удлинении и твердости. Сертификаты прослеживаются до оригинальной партии мельницы. Мы храним цифровые копии в течение 5 лет. Если вы потеряете свою, просто спросите, и мы вышлем ее повторно.

Наша система управления качеством сертифицирована по стандарту ISO 9001:2015 с 2018 года. Этот стандарт охватывает все: от проверки сырья до окончательной упаковки.

Каждая партия проверяется на нашем портативном XRF-спектрометре на предмет подтверждения качества, а также проверку размеров и осмотр поверхности. Для дорогостоящих или регулируемых проектов доступна сторонняя проверка — просто сообщите нам о своих предпочтениях при подтверждении заказа.

Да, абсолютно. Мы приветствуем инспекторов, назначенных клиентом, или сторонние агентства. Мы организуем доступ к производственным линиям, записям контроля качества и участкам упаковки. Отчеты об инспекциях передаются до герметизации контейнера.
Совет для профессионалов: если вы отправляете инспектора, сообщите нам об этом за 3–5 дней, чтобы мы могли составить график пиков производства.

Это зависит от продукта:

• Стандартные листы или рулоны 304/316: 1–2 тонны.
• Детали, вырезанные по индивидуальному заказу: минимум 500 кг.
• Готовые компоненты: 100 шт.

Для новых клиентов мы принимаем пробные заказы весом от 200 кг, чтобы помочь вам в первую очередь проверить качество. Обратите внимание: для небольших партий время выполнения заказа может быть немного больше из-за планирования производства.

• Стандартные позиции на складе: 5–7 рабочих дней.
• Индивидуальная резка/обработка: 7–12 дней
• Комплексное изготовление или PVD/электрополировка: 10–15 дней.

Срочным заказам можно отдать приоритет.
Внимание: в пик сезона, пожалуйста, заранее подтвердите график у нашего планировщика производства, поскольку время выполнения заказа на заводе может увеличиться на 2–3 дня.

Да. Мы предоставляем бесплатные образцы материалов для оценки. Стоимость доставки оплачивается покупателем. В комплект входят образцы MTC и справочные карты отделки.

Да. Мы поддерживаем прототипирование, пилотные запуски и небольшие индивидуальные проекты. Цены зависят от количества, но контроль качества и документация остаются идентичными оптовым заказам.

Стандартная экспортная упаковка включает в себя:
- Антикоррозионная пленка VCI.
- Водонепроницаемый внешний слой из полиэтилена.
- Армированные стальные обвязки + фанерные поддоны/ящики, не подвергающиеся фумигации.
Мы оптимизируем планы загрузки контейнерного пространства и делимся фотографиями перед отправкой. Примечание. При морских перевозках в регионы с высокой влажностью мы рекомендуем добавить дополнительные пакеты с влагопоглотителем — просто сообщите нам порт назначения.

FOB, CIF, CFR, EXW и DDP. Мы работаем с проверенными экспедиторами и можем организовать воздушную, морскую или железнодорожную перевозку в зависимости от вашей срочности и бюджета. Если у вас есть предпочтительный экспедитор, мы будем рады сотрудничать с ним напрямую.

Мы предоставляем коммерческий счет, упаковочный лист, сертификат происхождения, MTC, коносамент и любые необходимые таможенные декларации. Все документы подготовлены на английском языке и соответствуют требованиям страны назначения. Нужны документы на другом языке или в другом формате? Просто спросите: раньше мы оформляли таможенные документы в Испании, арабском и русском языках.

Мы гарантируем соответствие материалов согласованным спецификациям. Если несоответствия подтверждены отчетом третьей стороны, мы покрываем замену, доработку или возврат средств в соответствии с нашей статьей о гарантии качества. Ответ в течение 48 часов. За 20 лет у нас было менее 5 материальных споров – все разрешились в течение 2 недель. Прозрачность и документация имеют решающее значение.